消費者のボトルのデポジット引き換え習慣を調査で調査

Oct 10, 2023

アーリーン・カリディス | 2023 年 6 月 1 日

消費者がボトル デポジット プログラムに何を期待しているかを調査した新しい TOMRA レポートによると、人々は迅速で信頼性が高く、簡単なサービスを求めており、それが得られると、同じ店舗に空のボトルを預け続け、引き換えた現金を次のことに費やす可能性が高いことがわかりました。そこに食料品。 したがって、リサイクルへの忠誠心は買い物への忠誠心を育むようです。

TOMRAの広報ディレクター、マイク・ノエル氏は「消費者は引き換え体験を小売業者のサービスの一部だと考えているからだ。それはブランド体験と結びついている」と語る。 ノルウェーに本拠を置く同社は、消費者が空の飲料ボトルや空き缶をリサイクルのために返却し、購入時に残した保証金を取り戻すことができる自動販売機を製造および供給しています。

オンライン食料品ショッピング モデルがさらに普及する中、実店舗にとって、十分に油を注いだ回収システムは競争力を維持する 1 つの方法となる可能性があります。

一般に、人々は空になった飲み物の容器を持ち帰って換金したいと考えています。 そして、少なくとも研究が行われたヨーロッパでは、彼らはそれらを集めて大量に投下している。 回答者の平均 93% が少なくとも 90% のコンテナを返品しました。 66％はもっと多くの種類を復活させられたらいいのにと答えた。

この研究では、返品デポジット返還システムを導入している欧州 7 か国の消費者 7,000 人を対象に調査を行いました。

彼らが最も気にしていることは次のとおりです。

消費者にとっては現金の増加、小売業者にとってはブランドロイヤルティの向上を意味することに加えて、堅牢なボトルデポジット償還システムは、世界的な問題に少しでも対処するためのもう 1 つの手段となる可能性があります。

「プラスチック汚染と気候変動の課題は解決しておらず、問題を実質的に解決する政策を追求するために、州政府や連邦レベルでも関心が高まっています」とノエル氏は言う。

一部の管轄区域では、ボトルのデポジット請求書をツールボックスに追加しています。 既存のプログラムの拡張に取り組んでいる人もいます。

米国では 10 の州がこれらの政策を採用しています。 そして2023年だけでも、イリノイ州、メリーランド州、ミネソタ州、ロードアイランド州、テキサス州、ワシントン州のさらに6州で新たなボトル法案を制定する法案が提出された（ただし、テキサス州の法案は提出されている）。

ボトル償還推進派がすでに法律を制定している州で22の近代化・拡張法案を提出したこともこの動きに加わる。 この修正案では、たとえば料金を値上げしたり、対象となる飲料の種類を増やすことが検討されています。

ヨーロッパでは約13 か国が飲料容器のデポジット返却システムを導入しており、2026 年までにさらに少なくとも 8 か国が導入される予定です。

より深く潜る買い物客がどのように考え、行動するか、トムラが見つかりました調査参加者のほとんどは、月に 1 ～ 2 回、最大 30 個のコンテナを返却します。

興味深いことに、たくさんリサイクルするということは、頻繁にリサイクルするということではありません。 30 歳以下の人々と大量のリサイクル業者 (一度に少なくとも 50 個のコンテナを持ち運ぶ人) は、1 回の旅行で平均よりも多くのコンテナを返却しましたが、持ち込む頻度は低かったです。

「時は金なり」という格言には言うべきことがあります。 消費者がボトルを預けるために列に並ばなければならなかった場合、または来店時に機械が作動していなかった場合、31% は別の店に行くと答えました。

「これは重要です。なぜなら、87 パーセントがその店舗で（償還された保証金を）使う用意があるとわかっているからです。これは小売業者にとって収入であり、店舗に客足をもたらします」とノエル氏は言い、人々はテクノロジーによってもたらされるスピードも気に入っていると付け加えた。 彼らは、種類に関係なく、すべての飲料容器を一度に空にすることができるマルチフィード リバース自動販売機のコンセプトに熱心であり、特に大量の荷物を持ち込む人々に人気があります。 また、彼らは、入金したお金が店舗のポイントカードまたはアプリに送られる、合理化されたデジタル支払いを好みます。

一方で運動はボトル法案の推進を続けている。 特に多くのリサイクル業者からの抵抗にもかかわらず、このモデルは店頭での収集量を減らすことになると主張しているが、より多くの州がこの数十年前の選択肢を検討し始めている。

欧州では、欧州連合（EU）の使い捨てプラスチック指令により、2030年までにプラスチック製飲料容器の90パーセントを回収するという目標が設定されており、EU加盟国はその目標を達成する方法を検討する必要があり、そのほとんどがデポジット制度で一致している。そうしなさい、とノエルは言います。

リサイクル政策推進者には登るべき山がある。 世界中で毎年 1 兆 4,000 億個以上の飲料容器が販売されていますが、そのうち 2% は閉ループでリサイクルされます。

「ですから、私たちにはやるべきことがまだたくさんあります」とノエルは言います。

「私たちの役割は、システムがすべての人にとって機能することを確認することです。そして、私たちが機能していると感じているのは、ボトルの引き換えが消費者にとってポジティブな体験であることを確認し、選択肢を提供することです。」

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